家居行业的新风口 新零售模式
发布于:2019-04-17 11:27:32
随着互联网的发展,过去躺着也能成长的线上市场红利结束了,线上的生意越来越难做,互联网将进入精耕细作的下半场。家居行业更是如此,不管线上电商,还是门店零售显得举步维艰,而线上平台与线下门店深入融合的新零售模式则变得更具活力。
什么是家居新零售模式?
以前的家居经销商,产品多少由于物理空间和渠道单一的限制,无法更好的展示产品,现在可以借助智能工具,打通线上线下的销售渠道,重构销售通路与场景。
以前买家具,首先需要去找店铺,店铺在10公里范围内的,来回需要半天;店铺跨区域的可能需要2天~3天。现在借用智能工具,能直接锁定到离你最近的店铺,下单后送达只要2小时。
以前的销售都是盲目推销,不知道客户需求,只能通过和客户交流过程中慢慢分析。现在可以通过智能工具,记录客户数据,根据客户轨迹分析客户意向,生成客户模型,客户追踪有数据支撑不再盲目推销。
以前的交易都是单向交易,买不买和会不会复购完全看客户,卖家在这之间很难起到作用。现在利用智能工具能把意向客户都聚集到一起,建立起自己的销售社交圈,并可以实时的进行互动。
对于传统家居行业,新零售是在原有模式上的升级和完善、线上和线下的深入融合,是服务质量的提升和消费体验的升级,是更科学的智能化运营和更精准的数据化销售。
智能AI+新零售
目前国内很多知名品牌都使用帮得开始了新零售战略布局,建立了属于自己的智能AI名片,同时打通线上线下渠道,在名片自带商城上传海量产品,商城支持淘宝级产品展示;微信21个流量入口,只要搜索品牌自动推荐离客户最近的经销商;线上实时交流轻松建立起自己的销售社交圈;采集客户大数据,了解客户进行分类,建立客户模型。
▲ 淘宝级产品展示 ▲ 21个流量入口
▲ 线上实时交流 ▲ 客户大数据
随着智能AI的发展,新零售模式和智能AI的结合也发挥了更大的作用,比如帮得智慧名片,解决了客户资料保护的问题,以前的客户资料都在销售员手里,员工离职就可能把客户带走,现在AI名片的客户资料管理功能,所有新老客户资料老板都能查看,并可以对其设置权限,员工离职也可以把资料一键转接给下一位销售员,让老板真正做到控制员工,控制市场。
场景一:
场景二:
在新零售的道路上,帮得已经有了成熟的技术和完善的体系,并且拥有从业家居行业13年的运营团队,而这只是一个开始。